'بيت التمويل الكويتي' يستعرض دور العلاقات العامة بالمؤسسات المالية في 'جامعة الخليج'

فيصل السريع وعبدالعزيز ذياب يتسلمان تكريم “بيت التمويل الكويتي”

ضمن الشراكة الستراتيجية مع نادي العلاقات العامة في جامعة الخليج للعلوم والتكنولوجيا، قدم بيت التمويل الكويتي ورشة عمل تثقيفية بعنوان “العلاقات العامة في المؤسسات المالية” استعرض من خلالها أبرز الأدوار والمهام لادارة العلاقات العامة في القطاع المصرفي بشكل عام، وفي بيت التمويل الكويتي خاصة، بما في ذلك تثقيف العملاء وتوعيتهم عبر العديد من الحملات والفعاليات، ومثال ذلك حملة “لنكن على دراية” التي أطلقها بنك الكويت المركزي.

وأكد المدير التنفيذي للعلاقات المؤسسية والمسؤولية الاجتماعية في بيت التمويل الكويتي، فيصل السريع، أن ورشة عمل “العلاقات العامة في المؤسسات المالية” تضمن التعريف بجوانب العلاقات العامة مثل: الاستدامة والمسؤوليّة المجتمعيّة، العلاقات الإعلاميّة ومهارات الكتابة الصحفيّة والتواصل مع وسائل الإعلام المختلفة، إدارة الفعاليّات، إدارة قنوات التواصل الاجتماعي والتّواصل مع الجمهور، العلاقات الحكوميّة والتّواصل مع الجهات الرسميّة، بالإضافة إلى اعمال التّصوير والمونتاج وغيرها.

وقال السريع خلال ورشة العمل انها تضمنت شرحا وتفصيلا للعديد من الممارسات العملية للعلاقات العامة مع التركيز على أهميّة نشاط العلاقات العامّة ودوره الرئيسي في إنجاح وإبراز اعمال المؤسّسات بمختلف مجالاتها، وتطوير التواصل بين الموظّفين والجمهور من جهة، والتواصل الداخلي بين الموظّفين أنفسهم من جهة اخرى، مع ابراز دور العلاقات العامّة في دعم الأهداف الاستراتيجيّة للمؤسّسة.

واضاف السريع: استعرض بيت التمويل الكويتي دوره البارز في تثقيف وتعزيز توعية موظفيه والعملاء في دعم حملة “لنكن على دراية” والحرص على حماية حقوق العملاء وتوعيتهم وتعزيزها بأفضل الممارسات وتعريفهم بأهمية الخدمات المصرفية المتنوعة التي يقدمها البنك عبر دعم مختلف الحملات ونشر فيديوهات ومواد تثقيفية ورسائل توعوية على جميع قنوات البنك على مواقع التواصل الاجتماعي، ومختلف نقاط التواصل مع الجمهور، مع توضيح آليات تقديم الشكوى وحماية حقوق العملاء، وغير ذلك.

من جانبهم، اثنى المشاركون فى ورشة العمل من الطلبة على ما تلقوه من معلومات قيمة عن الممارسات العملية والتطبيقات الحقيقية المباشرة للعلاقات العامة فى البنوك والمؤسسات المالية، مما اضاف الى معلوماتهم وخبراتهم الكثير، وساهم فى تعريفهم بواقع اعمال وانشطة واهداف العلاقات العامة بشكل متكامل، مقدمين الشكر والتقدير الى بيت التمويل الكويتى الذى دائما ما يكون مشاركا وداعما للعديد من الانشطة التى تحقق قيمة مضافة للطلبة والطالبات فى مجالات مختلفة.