'وربة' يطلق 'العودة إلى المدارس'لتقديم خدمات مميزة للعملاء

في إطار التزامه المستمر بتقديم خدمة عملاء استثنائية، أعلن بنك وربة عن إطلاق مبادرة جديدة تهدف إلى إثراء تجربة العملاء وتوفير خدمات مميزة تلبي احتياجاتهم المتنوعة، حيث قام بالتعاون مع مكتبة “المقهوي” للتجهيزات المكتبية لإطلاق حملة “العودة إلى المدارس”، والتي تعكس حرص البنك على ابتكار حلول عملية وتوفير عروض حصرية تخدم عملاءه في جميع جوانب حياتهم اليومية.

وتأتي هذه الشراكة ضمن استراتيجية بنك وربة الشاملة لتطوير خدمة العملاء وتعزيز التواصل المجتمعي، حيث يسعى البنك باستمرار إلى تقديم قيمة مضافة حقيقية لعملائه من خلال مبادرات مبتكرة تتجاوز نطاق الخدمات المصرفية التقليدية، ويؤكد البنك من خلال هذه المبادرة على دوره الفعّال في تنظيم الفعاليات المؤسسية التي تخدم المجتمع وتلبي احتياجات العملاء الموسمية والمتخصصة.

وفي هذا السياق، صرح أحمد فيصل القطامي، رئيس المجموعة المصرفية للأفراد في بنك وربة، قائلاً: “إن خدمة العملاء تمثل حجر الأساس في نهج عمل بنك وربة، ونحن نؤمن بأن تميزنا يكمن في قدرتنا على فهم احتياجات عملائنا وتقديم حلول مبتكرة تثري تجربتهم المصرفية وتتجاوز توقعاتهم، وهذه الشراكة مع مكتبة مقهوي تجسد التزامنا بتوفير عروض مميزة تواكب أسلوب حياة عملائنا وتدعم احتياجاتهم في المواسم المهمة مثل العودة إلى المدارس”.

وأضاف القطامي: “نسعى دائماً إلى بناء جسور التواصل مع مجتمعنا من خلال مبادرات هادفة تعكس مسؤوليتنا الاجتماعية والتزامنا بخدمة عملائنا، حيث إن شراكتنا مع مكتبة مقهوي ليست مجرد تعاون تجاري؛ بل تترجم رؤيتنا في دعم المشاريع الوطنية وتؤكد حرصنا على التعاون مع العلامات الكويتية التي لها بصمة مهمة في الاقتصاد المحلي، وهي كذلك استثمار في تعزيز تجربة العملاء وتقديم قيمة حقيقية تلمس حياتهم اليومية وتساهم في تحقيق راحتهم ورضاهم”.

وتتيح هذه الشراكة لعملاء بنك وربة الاستفادة من قسائم شرائية مميزة بمناسبة موسم العودة إلى المدارس، والتي يمكن الحصول عليها بسهولة من خلال قسم Marketplace في تطبيق بنك وربة، ويعكس هذا التوجه حرص البنك على تطوير خدماته الرقمية لتصبح منصة شاملة تلبي احتياجات العملاء المتنوعة وتوفر لهم تجربة تسوق مريحة ومميزة من خلال الشراكات الاستراتيجية مع أفضل العلامات التجارية المحلية.

وأشار القطامي إلى أن البنك يولي اهتماماً خاصاً لتطوير خدمة العملاء من خلال الاستماع المستمر لآرائهم ومقترحاتهم، وقال: “نحن نؤمن بأن خدمة العملاء المتميزة تتطلب فهماً عميقاً لاحتياجاتهم وتوقعاتهم، ولذلك نعمل باستمرار على تطوير مبادرات مبتكرة تضيف قيمة حقيقية لتجربتهم المصرفية، ومثل هذه الشراكات تمثل نموذجاً لكيفية تحويل الخدمات المصرفية إلى تجربة شاملة تخدم العميل .