البنك الأهلي الكويتي يسلط الضوء على حملة «لنكن على دراية» في لقاء إذاعي

لقاء إذاعي يسلط الضوء على حملة التوعية المصرفية

استضاف برنامج ديوانية الياقوت والأنصاري على إذاعة 360 FM مسؤول وحدة الشكاوى وحماية العملاء في البنك الأهلي الكويتي علي بوحمد، لتسليط الضوء على حملة «لنكن على دراية» ودور البنك في دعمها.

تحديث دليل الحماية وتسريع استجابة الشكاوى

أوضح المتحدث أن البنك قلّص مدة الرد على شكاوى العملاء لتصبح خمسة أيام عمل فقط، وأضاف أن دليل الحماية خضع لتحديث يُلزم بإبلاغ العميل قبل ثلاثة أشهر من تجديد المنتجات التي تتجدد تلقائياً سنوياً، مع بيان أي رسوم محتملة وتوضيح طريقة الإلغاء.

تسهيلات لذوي الاحتياجات الخاصة وتحذير من أساليب الاحتيال

أشار إلى أن جميع فروع البنك تم تزويدها بمنحدرات تسهّل الوصول وخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة، وحذّر من تزايد أساليب الاحتيال التي تستغل الذكاء الاصطناعي، داعياً العملاء إلى تجنّب النقر على روابط غير موثوقة وقراءة رسالة رمز التحقق المؤقت بعناية قبل استخدامها.

نشر الحملة عبر القنوات الرقمية والميدانية

أكد أن البنك الأهلي يظل أحد الداعمين الرئيسيين للحملة، ويظهر ذلك من خلال عرض مواد توعوية داخل الفروع وعلى شاشات الصراف الآلي والموقع الإلكتروني وتطبيق الهواتف وصفحات التواصل الاجتماعي، حيث ينشر مقاطع فيديو ورسومات وصور متنوعة تستهدف جميع شرائح المجتمع الكويتي، مع الاستمرار في إطلاق مبادرات توسّع وصول الحملة وتحقيق أهدافها.

فيديو محليات

أحدث المقاطع من القسم

المزيد

1. 2:38

   مبادرة كويتية لتوظيف ذوي التوحد في سوق العمل

   القبس · 3 نوفمبر
2. 39:06

   المذيع يوسف جوهر في برنامج «لقاء الأنباء»:«الإذاعة المدرسية بدايتي

   الأنباء · 1 نوفمبر
3. 

   السوق الكويتي يسعّر الهدوء ولا يسعّر انتهاء الحربرائد دياب

   العربية Business · منذ 14 ساعة

لقطات قصيرة

1. 
2. 
3. 
4. 
5.