بيت التمويل يضمن خدمات مصرفية إلكترونية مستمرة خلال العطلة
يستمر بيت التمويل الكويتي في توفير خدماته المصرفية للعملاء على مدار الساعة طوال فترة العطلة، مستفيداً من تطبيق الهاتف النقال والقنوات البديلة والمنصات الرقمية.
الخدمات الإلكترونية خلال العطلة
يقدم التطبيق الإلكتروني لمعظم العمليات المصرفية، كما تتوفر الفروع الإلكترونية المنتشرة في مناطق متعددة لتمكين العملاء من تنفيذ معاملاتهم دون الحاجة لزيارة الفرع التقليدي. تشمل هذه الخدمات طلب البطاقات الافتراضية المسبقة الدفع، وتعديل حدود الاستخدام، وعرض تفاصيل الحسابات والعضوية، وإجراء التحويلات المحلية والخارجية، وفتح حسابات إضافية بالدينار الكويتي والعملات الأجنبية، وإدارة البطاقات والسحب النقدي، وإيداع الشيكات، وفتح حسابات الذهب، وتنفيذ عمليات شراء وبيع وإهداء المعادن الثمينة، وطلب التمويل ومتابعة الالتزامات، والاطلاع على الخطط الاستثمارية، وإدارة حسابات الأبناء ودفع فواتير الاتصالات المحلية، وغيرها من الخدمات التي يمكن إنجازها عبر التطبيق أو المنصات الرقمية.
الفروع الذكية والقنوات البديلة
توفر الفروع الهجينة لبيت التمويل تجربة تجمع بين التعامل المباشر مع الموظف واستخدام أجهزة الخدمة الذاتية والتقنيات الحديثة. تضم هذه الفروع جهاز XTM الذي يتيح التواصل المرئي والصوتي مع موظفي الخدمة، بالإضافة إلى أجهزة الصراف الآلي والإيداع النقدي التي تستقبل ما يصل إلى مئتي ورقة نقدية في عملية واحدة. من خلال هذه الفروع يمكن للعملاء إجراء معاملات تجارية مثل المرابحة، وطلب البطاقات الائتمانية والمسبقة الدفع، وتحديث البيانات الشخصية ورقم الهاتف، وتفعيل البطاقات، وفتح الودائع والحسابات، وطباعة دفاتر الشيكات والبطاقات المصرفية فوراً، واستلام سبائك الذهب بوزن عشرة غرامات، وفتح حسابات متنوعة (الذهب، التوفير، الرابح، الخدمة الآلية، الحصاد)، وتنفيذ عمليات شراء وبيع الذهب، والسحب والإيداع النقدي دون بطاقة عبر تطبيق الهاتف النقال باستخدام الرمز الاستجابة السريع أو البطاقة المدنية أو رقم الهاتف.
مركز الاتصال وخدمة التحويل “ومض”
يواصل مركز الاتصال تقديم الدعم على مدار الساعة عبر فريق مؤهل وتقنيات متطورة، كما تعمل الخدمة الهاتفية الآلية (1803333) بنفس الكفاءة للاستجابة لتحويلات الحسابات والاستفسارات عن العمليات المالية. يمكن للعملاء من خارج الكويت التواصل مجاناً مع مركز الخدمة من سبع دول هي الولايات المتحدة الأميركية، كندا، بريطانيا، فرنسا، ألمانيا، تركيا وإسبانيا، دون رسوم إضافية عند الاتصال من هواتف تلك الدول، مع تطبيق رسوم التعرفة المحلية فقط للمكالمات من تركيا. كما يقدم فريق بيت التمويل على قنوات التواصل الاجتماعي رداً على استفسارات العملاء على مدار الساعة عبر الحساب @KFHGroup. وقد أطلق البنك خدمة “ومض” الرقمية التي تتيح إرسال وطلب الأموال فوراً ومجاناً بين عملاء البنك أو أي بنك محلي باستخدام رقم الهاتف النقال، سواء عبر مشاركة أو مسح رمز QR من تطبيق KFHOnline، مع إمكانية التحويل إلى البطاقات الائتمانية والمسبقة الدفع من حسابات بنوك محلية عبر Knet.
الكويت الان ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة السعودية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.
