«الوطني» يعزز حضوره الرقمي بجيش من المتابعين وتفاعل يلامس 4 ملايين
يواصل بنك الكويت الوطني ترسيخ مكانته الريادية في الفضاء الإلكتروني، من خلال منهجية تواصل مبتكرة جعلت من منصات التواصل الاجتماعي أداة للتفاعل الحيوي والتثقيف المالي وبناء جسور العلاقات مع مختلف فئات المجتمع.
فبينما كانت الثقة في القطاع المصرفي تُبنى في السابق عبر اللقاءات الشخصية داخل الفروع، أصبحت تُبنى اليوم أيضاً عبر الشاشات والمنصات الرقمية. وقد نجح البنك في اغتنام هذا التحول، محوّلاً حساباته على وسائل التواصل إلى منابر للحوار البنّاء والتفاعل المستمر مع العملاء والجمهور.
أرقام تعكس قوة الحضور
يمتلك البنك اليوم قاعدة جماهيرية تتجاوز 2.5 مليون متابع عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، في حين سجل أكثر من 3.9 مليون تفاعل مع محتواه الرقمي، مما يدل على نجاحه في بناء حضور رقمي فعال وقريب من الجمهور.
كما يحرص البنك على تقديم تجربة مميزة عبر قنواته الرقمية، محققاً متوسط زمن استجابة يقل عن خمس دقائق، وهو ما يعزز جودة تجربة العملاء ويؤكد التزامه بالتواصل السريع والفعال.
منصات متعددة ومحتوى مخصص
يمتد حضور البنك عبر أبرز المنصات الاجتماعية، مثل إنستغرام، وتيك توك، وإكس، ولينكدإن، وفيسبوك، ويوتيوب، مع تقديم محتوى متنوع يعتمد على أساليب السرد القصصي المبتكرة التي تتناسب مع طبيعة كل منصة وجمهورها.
ويولي البنك اهتماماً خاصاً بالوصول إلى الأجيال الشابة، عبر محتوى رقمي حديث يسهم في تبسيط المفاهيم المالية وجعلها أسهل وأقرب للمتابعين، مما يعزز الوعي المالي ويدعم اتخاذ القرارات المالية السليمة.
صرّح مسؤول: التواصل وسيلة لبناء الثقة
وبهذه المناسبة، قال النائب الأول للرئيس – رئيس الاتصال الرقمي، عبدالمحسن الرشيد: «وسائل التواصل الاجتماعي بالنسبة لنا ليست مجرد منصات لنشر المحتوى، بل قناة استراتيجية للتواصل المباشر وبناء علاقات مستدامة مع عملائنا ومختلف شرائح المجتمع. نحن نؤمن بأن الحضور الرقمي المؤثر لا يقاس بعدد المتابعين فقط، وإنما بقدرتنا على تقديم محتوى ذي قيمة، والاستماع إلى جمهورنا، وتوفير تجربة تفاعلية تعزز الثقة وتدعم الثقافة المالية».
وأضاف الرشيد: «نحرص على توظيف مختلف المنصات الرقمية للوصول إلى الأجيال الشابة بلغة وأدوات تتناسب مع اهتماماتها، مع الاستمرار في تبسيط المفاهيم المالية وجعلها أكثر سهولة وارتباطاً بالحياة اليومية، كما تمثل منصات التواصل الاجتماعي امتداداً لدور البنك في دعم المبادرات المجتمعية والوطنية وتعزيز التواصل الفعّال مع الجمهور».
تكريم دولي يعترف بالتميز
ويستثمر البنك منصات التواصل الاجتماعي في دعم حملاته التسويقية والمبادرات المجتمعية وبرامج المسؤولية الاجتماعية، إلى جانب المشاركة الفاعلة في المناسبات الوطنية والمحطات المهمة التي تهم المجتمع الكويتي، مما يعزز ارتباطه بجمهوره ويؤكد دوره كشريك فاعل في المجتمع.
وقد تُوّج هذا النهج الرقمي المتكامل بحصول بنك الكويت الوطني على تقدير دولي مرموق، حيث اختارت مجلة غلوبال فاينانس البنك كـ «أفضل بنك في التسويق والخدمات عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الكويت»، تقديراً لجهوده في تقديم تجارب رقمية مبتكرة وتفاعلية تلبي تطلعات جمهوره وتعزز حضوره الريادي في المجال الرقمي.
الكويت الان ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة السعودية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.
