«الشايع» و«هيلتون» تبرمان شراكة استراتيجية تربط بين برنامجَي الولاء «أورا» و«هيلتون أونرز»
شراكة استراتيجية بين عملاقَي التجزئة والضيافة
أعلنت مجموعة الشايع، إحدى أبرز شركات التجزئة والمطاعم في الشرق الأوسط، وهيلتون، الشركة العالمية الرائدة في قطاع الضيافة، عن إبرام شراكة استراتيجية تهدف إلى الربط بين برنامجَي الولاء الحائزين على جوائز: «أورا» التابع لمجموعة الشايع، و«هيلتون أونرز» التابع لهيلتون. لا تقتصر هذه الشراكة على تقديم منظومة متكاملة للمكافآت فحسب، بل تعكس أيضاً التزاماً راسخاً من الطرفين بالارتقاء بتجارب العملاء وتعزيز القيمة المقدمة لهم عبر مختلف نقاط التواصل.
تفاصيل المزايا والعروض الحصرية للأعضاء
تتيح الشراكة للأعضاء المؤهلين في «أورا» استخدام رمز استفادة لمرة واحدة لتسريع ترقية عضويتهم في «هيلتون أونرز» إلى الفئة الفضية أو الذهبية، وفقاً لمستوى عضويتهم الحالي. وتعد الفئة الذهبية في «هيلتون أونرز» من أكثر مستويات العضوية المتوسطة قيمة. كما يمكن للأعضاء الاستفادة لفترة محدودة من خصم بنسبة 20% على الإقامة متضمناً وجبة الإفطار، إلى جانب كسب ضعف نقاط «هيلتون أونرز» في الفنادق المشاركة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والمحيط الهندي.
في المقابل، يمكن لأعضاء «هيلتون أونرز» استخدام الرمز المخصص لمرة واحدة للاستفادة الفورية من مزايا «أورا»، والانتقال إلى درجتي عضوية «ستار» و«VIP» في البرنامج. ويمنحهم ذلك إمكانية الوصول المباشر إلى مجموعة واسعة من المكافآت الحصرية في قطاعي التجزئة والمطاعم عبر أكثر من 50 علامة تابعة لمجموعة الشايع، تشمل: أميركان إيغل، فوت لوكر، فيكتوريا سيكريت، إتش آند إم، بي. إف. تشانغز، باث آند بودي وركس، شارلوت تلبوري، ريزينغ كينز، شيك شاك، تشيبوتلي، برايمارك وألتا بيوتي، وغيرها.
ويستفيد أعضاء درجتي عضوية «ستار» و«VIP» في «أورا» من تسريع وتيرة كسب النقاط، إلى جانب عروض ومزايا حصرية تشمل أولوية الوصول إلى التخفيضات، وخدمة التوصيل المجاني، والدعوات الحصرية، وغيرها الكثير.
تصريحات القيادات حول الشراكة
بهذه المناسبة، قال جون هادن، الرئيس التنفيذي لمجموعة الشايع: «تمثل هذه الشراكة مع هيلتون خطوة مهمة نحو توسيع القيمة التي يقدمها برنامج أورا لأعضائه. ومن خلال إطلاق ميزة مطابقة مستويات العضوية بين البرنامجين، إلى جانب عرض حصري لأعضاء أورا، نواصل مكافأة العملاء على ولائهم، ومنحهم مزايا إضافية تعزز تجربتهم أثناء السفر، بما يوسع حضور برنامج أورا وتأثيره الإيجابي في حياتهم اليومية».
من جانبه، قال غاي هاتشينسون، رئيس هيلتون في الشرق الأوسط وإفريقيا: «تمثل هذه الشراكة امتداداً لعلاقتنا الراسخة مع مجموعة الشايع، وتجمع بين حضورها القوي في قطاعي التجزئة والمطاعم وانتشار هيلتون الواسع في قطاع الضيافة حول العالم. ومع أكثر من 9200 فندق حول العالم، نتطلع إلى استقبال أعضاء أورا للاستمتاع بتجارب إقامة مميزة ومعايير الضيافة الاستثنائية التي ارتبطت باسم هيلتون عالمياً».
حضور واسع وأرقام قياسية للبرنامجين
تأتي هذه الشراكة انسجاماً مع أنماط الحياة المتغيرة للمستهلكين في دول مجلس التعاون الخليجي، الذين يتنقلون بسلاسة بين تجارب التسوق وتناول الطعام والسفر. وتجمع الشراكة بين علامتين تحظيان بحضور واسع في الحياة اليومية للأعضاء، عبر أسواق تشمل: الإمارات، والسعودية، والكويت، وقطر، والبحرين.
ويحظى برنامج «هيلتون أونرز» بثقة أكثر من 250 مليون عضو حول العالم خلال رحلاتهم. ومع مجموعة واسعة من العلامات الفندقية التابعة لهيلتون التي تلبي مختلف المناسبات والميزانيات، يمنح البرنامج الأعضاء تجربة إقامة أكثر مرونة وتخصيصاً، ويتيح لهم الاستفادة من مزايا حصرية ومستويات عضوية متميزة ونقاط يمكن استبدالها بإقامات فندقية وتجارب استثنائية وغيرها من المكافآت المتنوعة.
ونجح برنامج «أورا» منذ إطلاقه في عام 2022 في ترسيخ مكانته كأحد أبرز برامج المكافآت في المنطقة، مع أكثر من 8 ملايين عضو. وبفضل مستويات التفاعل المرتفعة والتصميم الذي يركز على احتياجات العملاء، تجاوز عدد مرات تحميل التطبيق 7 ملايين، فيما حافظ على معدل استرداد للمكافآت بلغ 80%، وتقييم مرتفع وصل إلى 4.9. كما حصد البرنامج مؤخراً، وللعام الثالث على التوالي، جائزة أفضل برنامج ولاء دولي في الشرق الأوسط ضمن جوائز الولاء الدولية.
الكويت الان ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة السعودية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.
