البنك الأهلي الكويتي يحصل على موافقة البنك المركزي لاستخدام منصة ChatGPT Enterprise
واصل البنك الأهلي الكويتي مسيرة التحول الرقمي عبر تبني حلول الذكاء الاصطناعي، حيث حصل مؤخرًا على موافقة بنك الكويت المركزي لاعتماد منصة ChatGPT Enterprise بالتعاون مع شركة OpenAI. جاء ذلك بعد نجاح تجربة إثبات المفهوم (Proof of Concept – PoC) التي أُجريت لتقييم قدرة المنصة على تعزيز مهام الموظفين وتطوير مهاراتهم وتحسين الكفاءة التشغيلية في مختلف أقسام البنك.
خطوة استراتيجية ضمن مسار التحول الرقمي
تشكل هذه الموافقة محطة هامة في مسار البنك نحو دمج حلول الذكاء الاصطناعي المتطورة داخل بيئة مؤسسية آمنة، تخضع لأطر تنظيمية واضحة. وقد شملت التجربة اختبارات متعددة لحالات الاستخدام، مع التركيز على التحقق من ضوابط الأمن وحماية البيانات، وتقييم مدى إسهام الذكاء الاصطناعي في تمكين الموظفين من العمل بسرعة ودقة أكبر.
برامج تدريبية موجهة للكوادر
تزامنًا مع التجربة، أُطلقت برامج تدريبية مخصصة لشرائح مختلفة من الموظفين، تضمنت ورش عمل للإدارة التنفيذية وتدريب عملي تفاعلي لمجموعة من «سفراء الذكاء الاصطناعي» (AI Champions) من مختلف الإدارات. ساهمت هذه الجلسات في جمع ملاحظات قيمة حول القيمة المضافة للمنصة، وسهولة استخدامها، وتأثيرها التشغيلي.
مميزات منصة ChatGPT Enterprise للمؤسسات
توفر المنصة إمكانات ذكاء اصطناعي على مستوى مؤسسي، مدعومة بضوابط عالية للأمن والخصوصية وحماية البيانات. سيمكن ذلك الموظفين من الوصول السريع إلى البيانات الداخلية، وتعزيز التواصل بين الإدارات، ودعم حل المشكلات، وتقليص الوقت المستغرق في الأعمال اليدوية المتكررة. وبالتالي سيُتاح لهم التركيز على أنشطة ذات قيمة أعلى مثل التحليل المتعمق، والدعم الاستشاري، والابتكار، وتحسين سير العمل داخل البنك.
دعم فني متواصل من OpenAI
خلال فترة إثبات المفهوم، قدم فريق OpenAI دعماً مستمراً للبنك، ما ساهم في ضمان تطبيق سلس للمنصة ومعالجة الاستفسارات الفنية والتشغيلية. وقد أسهم هذا الدعم في تعزيز الثقة بجاهزية المنصة للاستخدام المؤسسي، مما ساعد على الحصول على الموافقة التنظيمية.
وعلق رئيس إدارة التحول الرقمي والابتكار في البنك الأهلي، خليل القطان، قائلاً: «إن الحصول على موافقة اعتماد منصة ChatGPT Enterprise يعكس التزام البنك باعتماد أحدث التقنيات التي تعيد تعريف الإنتاجية وتطوير تجربة الموظفين، مع الالتزام الكامل بالمتطلبات الرقابية. تمكين الموظفين بقدرات الذكاء الاصطناعي يفتح أمامهم آفاقًا للعمل بكفاءة أعلى، ويعزز مفهوم الابتكار والتعاون بين جميع الإدارات لتقديم نتائج عالية الجودة».
وأكد القطان أن أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT Enterprise تسهم في رفع الإنتاجية وتمكين الموظفين من الحصول على المعلومات بسرعة ودقة أثناء تنفيذ مهامهم اليومية، مما يحسن وتيرة الإنجاز. وأضاف أن هذه الخدمة تدعم تحسين الكفاءة التشغيلية وتتيح للموظفين التركيز على المبادرات الابتكارية لتقديم قيمة مضافة في خدمات البنك.
وأشار إلى أن موافقة البنك المركزي جاءت بعد نجاح الاختبارات وجمع الأدلة المطلوبة، مع التحقق من الحوكمة والضوابط الأمنية وإدارة المخاطر والجاهزية التشغيلية لاعتماد المنصة رسمياً.
وتدعم المبادرة رؤية البنك الأهلي في بناء قدرات كوادره البشرية لتكون جاهزة للمستقبل، من خلال دمج الابتكار والقدرات الرقمية وتقنيات الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية، مع الحفاظ على أعلى معايير الامتثال وإدارة المخاطر.
الكويت الان ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة السعودية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.
