بيت التمويل الكويتي يطلق حلولاً مصرفية رقمية شاملة عبر KFHOnline

يؤكد بيت التمويل الكويتي مرة أخرى أن العميل هو محور اهتمامه، مسلطاً الضوء على مسيرة تطوير مستمرة لحلول مصرفية إلكترونية متكاملة. يستند هذا التوجه إلى دراسة عميقة لتطلعات العملاء واحتياجاتهم اليومية، مع الاعتماد على ملاحظاتهم في كل مرحلة من مراحل التحسين.

الاستماع إلى صوت العميل

يعتمد البنك نهجاً دورياً في قياس رضا العملاء عبر استبيانات ودراسات ميدانية، ما يتيح له استشراف المتطلبات المستقبلية وتوجيه تحديثات الخدمات بناءً على تلك النتائج. هذه العملية تسهم في إرساء تجربة مصرفية سهلة، مرنة وآمنة.

منصة KFHOnline: خدمات متكاملة على الهواتف والويب

يستمر بيت التمويل في تعزيز موقعه الريادي من خلال منصة KFHOnline المتوفرة على تطبيق الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني. تُقدم المنصة مجموعة شاملة من الخدمات التي تلبي الأنشطة اليومية للعملاء، متضمنة سداد الفواتير، الدفع الإلكتروني، فتح حسابات إلكترونية، بالإضافة إلى عمليات شراء وبيع الذهب.

يتجاوز عدد الخدمات المتاحة في التطبيق ما يزيد عن مئتي خدمة، صممت خصيصاً لتسهيل إنجاز المعاملات من أي مكان. يُعزى ذلك إلى تصميم عصري يدمج حلولاً ذكية، ويؤكد على التزام البنك بالابتكار الرقمي وتطبيق استراتيجية التحول الرقمي.

التحويلات المالية وخدمات KFH Pay

يُتيح KFHOnline للمستعملين إجراء تحويلات محلية ودولية عبر خدمة «ومض»، بالإضافة إلى التعاون مع شبكة «ويسترن يونيون» العالمية التي تسمح بالتحويل النقدي أو المباشر إلى حسابات بنكية أو محافظ رقمية في مختلف دول العالم، مستفيداً من انتشار الشبكة الواسع.

كما توفر خدمة KFH Pay آلية سريعة ومرنة لإرسال طلبات دفع إلى أفراد أو مجموعات عبر مشاركة رابط دفع أو إدخال أرقام الهواتف. يمكن للمستخدم إنشاء مجموعات مخصّصة ومتابعة حالة كل طلب من خلال قائمة «العمليات السابقة»، ما يعزز الشفافية وسهولة المتابعة.

تمويلات وبطاقات رقمية محدثة

أصبح طلب التمويل عبر KFHOnline أكثر بساطة، حيث يمكن للعميل اختيار خدمة «طلب تمويل» من القائمة التمويلية وإكمال الإجراءات إلكترونياً دون الحاجة لزيارة الفرع.

فيما يخص البطاقات، يقدم البنك منظومة شاملة للبطاقات الرقمية، تشمل إصدار فوري لبطاقات الدفع المسبق الافتراضية، وإمكانية إيقافها مؤقتاً وإعادة تفعيلها، فضلاً عن الاطلاع على نقاط المكافآت ومعلومات البطاقة الكاملة عبر التطبيق.

تم أيضاً تطوير خدمة تحديث البطاقة المدنية وإجراء المصادقة الرقمية دون الاعتماد على البطاقة البلاستيكية، مع إمكانية تحويل رصيد البطاقات مسبقة الدفع إلى الحساب الشخصي، وضبط حدود البطاقات الإضافية لأفراد الأسرة واستخدام بطاقات السحب الآلي.

عروض خاصة وتجربة متميزة

لتعزيز القيمة المضافة، أنشأ بيت التمويل صفحة إلكترونية تحت مسمى KFH Offers، دمجت داخل تطبيق KFHOnline لتتيح للعملاء استعراض خصومات وعروض حصرية مع عدد كبير من الشركاء التجاريين.

تجسد هذه المجموعة المتكاملة من الخدمات الرقمية التزام البنك بتقديم تجربة مصرفية متكاملة ترتكز على الابتكار والتقنية المتقدمة، ضمن رؤية استراتيجية تستبق تطورات القطاع وتدعم استدامة التميز والريادة الرقمية.

يُعزى مستوى رضا العملاء المرتفع إلى نهج البنك القائم على الاستماع المستمر وتطوير الخدمات وفق تطلعاتهم، ما يجعل المنظومة الرقمية تجسيداً لرؤية بيت التمويل التي تضع العميل في قلب كل ابتكار، وتؤكد التزامه بتوفير تجربة مصرفية موثوقة، سهلة ومتميزة.

الكويت الان ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة السعودية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.