«الكويتية»: إلغاء 500 000 تذكرة منذ فبراير واسترداد 55 % من قيمتها وتوسيع شبكة الرحلات إلى 58 وجهة
صرّح عبدالوهاب الشطي، الرئيس التنفيذي بالتكليف للشركة الكويتية للخطوط الجوية، أن عدد الرحلات المخطَّطة لشهر يونيو سيصل إلى نحو 728 رحلة أسبوعيًا، تشمل رحلات صادرة وواردة إلى 58 وجهة حول العالم، بعد حصول الشركة على الموافقات الرسمية اللازمة لبعض الوجهات.
الجدول الحالي والوجهات الجديدة
أوضح الشطي أن الخطوط الجوية الكويتية تشغّل حاليًا نحو 420 رحلة أسبوعيًا إلى 45 وجهة عالمية. وأضاف أن برنامج رحلات يونيو سيضم مدنًا مثل ملقا والإسكندرية وصلالة وسراييفو ونيس وفيينا وأنطاليا وبودروم وطرابزون وميكونوس وزيورخ وموسكو والدمام ولندن ومانشستر وأمستردام ومدريد وبرشلونة وإسطنبول ومطار صبيحة وجنيف وميلانو وروما وباريس وفرانكفورت وميونخ.
كما تشمل الوجهات الهندية دلهي وكاتماندو، والآسيوية بانكوك ومانيلا وقوانغتشو، والشرق أوسطية بيروت وسفنكس والقاهرة وشرم الشيخ وسوهاج، بالإضافة إلى عواصم الخليج العديدة مثل عمان والمنامة والدوحة وأبوظبي ودبي، وكذلك مدن الحجاز والمدينة المنورة والطائف وجدة والرياض ولاهور وإسلام آباد ودكا ومومباي وتريفاندروم وتشيناي وأحمد آباد والدار البيضاء وبنغالور وكولومبو وحيدر آباد وكوتشي.
إلغاء التذاكر واسترداد قيمتها
أفاد الشطي أن عدد التذاكر التي أُلغيَت منذ 28 فبراير وصل إلى نحو نصف مليون تذكرة، وقد استردت الشركة نحو 55 % من قيمتها، بينما يجري الآن استرداد باقي الـ45 % المتبقية في الفترات القريبة القادمة. وأوضح أن تأخر عمليات الاسترداد نتج عن إغلاق المطار وكثرة طلبات الاسترداد، إضافة إلى تقليص عدد الموظفين المتواجدين في الجهات الحكومية إلى 30 % فقط، وما استلزم من تدقيق للبيانات البنكية بالتنسيق مع البنوك.
وشدد الشطي على أن الشركة تعمل على تسريع إجراءات الاسترداد وتحسين الخدمات، مع السعي إلى زيادة عدد الرحلات إلى الوجهات المطلوبة والحفاظ على أسعار تنافسية قدر الإمكان، بالرغم من الضغوط التشغيلية والاقتصادية الناجمة عن الأزمة.
خيارات مرنة للمسافرين وارتفاع تكاليف التشغيل
منحّت الشركة حاملي الحجوزات خيارًا مرنًا يسمح بالاحتفاظ بالتذكرة لمدة سنتين واستخدامها على نفس الوجهة أو على وجهة أخرى دون فرض رسوم إضافية أو فروق سعرية. وقال الشطي إن ارتفاع أسعار وقود الطائرات عالميًا تجاوز 120 %، إلى جانب زيادة تكاليف التأمين، ما أدى إلى رفع أسعار التذاكر.
وتوقع الشطي أن تستمر بعض العوامل الخارجية، مثل توافر الوقود وأسعار التأمين والتطورات الجيوسياسية، في التأثير على التكلفة لفترة غير محددة، مشيرًا إلى أن استقرار الأوضاع سيؤدي إلى خفض تكاليف التأمين وأسعار التذاكر.
تحديات التشغيل وإجراءات الطوارئ
أوضح الشطي أن إغلاق المجال الجوي الكويتي في 28 فبراير ترك عددًا من طائرات الشركة وركابها في الخارج، بالإضافة إلى مسافري الترانزيت داخل البلاد. فاعتمدت الشركة خطة طوارئ لتوزيع الرحلات على مطارات بديلة، ونقلت ركاب الترانزيت الذين تعذر عليهم إكمال رحلاتهم إلى فنادق داخل الكويت على نفقة الشركة، ثم تم تنسيق نقلهم إلى مطار الدمام لاستكمال رحلاتهم.
وبالإضافة إلى ذلك، أعادت الشركة نحو 2 180 مسافرًا كويتيًا عبر 15 رحلة من 2 إلى 13 مارس من خلال مطار الدمام، مع تخصيص نقاط تجمع في أوروبا وشرق آسيا، دون فرض رسوم إصدار أو تعديل على الحجوزات المسبقة.
وأكد الشطي أن الشركة حرصت على عدم ترك أي مواطن كويتي عالق خارج البلاد، سواء كان في رحلة علاجية أو دراسية أو غيرها، وقد تم إعادته قبل استئناف جدول الرحلات عبر مطار الدمام.
من بين التحديات الأخرى التي واجهتها الشركة بعد إعادة تشغيل المجال الجوي كان تقليص عدد الرحلات إلى بعض الوجهات وفقًا للموافقات التشغيلية المتاحة، ما استلزم إعادة جدولة عدد كبير من المسافرين في ظروف خارجة عن إرادة الشركة. كما أن تشغيل الرحلات في المراحل الأولى اقتصر على ساعات محدودة، مما اضطر بعض الطائرات إلى الإقلاع من الخارج والعودة في اليوم التالي، ما ارتفع به تكاليف مبيت الطائرات وأطقم الطيران.
وفي إطار دعم الأمن الغذائي والدوائي للدولة، نقلت الشركة أكثر من 2.4 مليون كيلوغرام من المواد الغذائية والدوائية، بما في ذلك أدوية حساسة مثل أدوية السرطان والأدوية المشعة من فرنسا، خلال فترة الإغلاق الجوي.
كما تعاونت الشركة مع وزارة الداخلية الكويتية لنقل أكثر من خمسة آلاف مخالف إلى بلدانهم، وشغلت رحلات خاصة لمرضى العلاج في الخارج والطلبة والمسافرين الضروريين إلى عدد من الوجهات الأساسية عبر مطار الدمام.
أشار الشطي إلى أن الاجتماعات اليومية مع الهيئة العامة للطيران المدني والجهات المعنية سعت إلى تنسيق العمليات بما يخدم المسافرين، وأن تشغيل الرحلات عبر مطار الدمام كان خيارًا استراتيجيًا بفضل مرافقه الدولية.
وأعرب عن شكره لشركة «تمدين» على مبادرتها بإتاحة مركز مول ك نقطة تجمع لنقل المسافرين بالحافلات إلى مطار الدمام، وكذلك للهيئة العامة للطيران المدني والسلطات السعودية على جهودهما وتنسيقهما المشترك في مواجهة التحديات.
الكويت الان ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة السعودية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.
