المؤسسة العامة للرعاية السكنية تطلق خدمة الاتصال المرئي عبر تطبيق سهل
أعلنت المؤسسة العامة للرعاية السكنية عن إتاحة خدمة الاتصال المرئي عبر تطبيق سهل الحكومي، لتتيح للمستفيدين إمكانية الاستفادة من الخدمات السكنية دون الحاجة إلى الحضور الشخصي.
ما هي خدمة الاتصال المرئي؟
تُعرَّف الخدمة بأنها وسيلة تمكّن المواطنين من التواصل مع مراكز المؤسسة عبر منصة سهل، بحيث يمكنهم استعراض طلباتهم ومتابعة إجراءاتهم السكنية من خلال مكالمة فيديو مباشرة.
آلية الاستفادة من الخدمة
يُطلب من المستفيدين تسجيل الدخول إلى تطبيق سهل ثم اختيار خيار “الاتصال المرئي” لتحديد موعد مع أحد موظفي المؤسسة. عند بدء المكالمة، يتم التحقق من هوية المتصل ومناقشة الموضوع السكني المطلوب، مما يلغي الحاجة إلى الانتقال إلى مكاتب المؤسسة.
الأدوات المتاحة للتواصل
تدعم الخدمة مجموعة من القنوات الإلكترونية مثل تويتر، فيسبوك، واتساب، فايبر والبريد الإلكتروني، لتسهيل التواصل وتوفير معلومات الدعم الفني عند الحاجة.
توقعات المؤسسة من الخدمة
تأمل المؤسسة أن تسهم هذه التقنية في تقليل أوقات الانتظار وتبسيط إجراءات الحصول على الخدمات السكنية، مع تعزيز مستوى الرضا لدى المستفيدين.
الكويت الان ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة السعودية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.
