مايكروسوفت تعلن استعادة جزئية لخدماتها بعد انقطاع عالمي طال 70 دولة
أفادت شركة “مايكروسوفت” الأميركية، في بيان صادر يوم الجمعة، بتحقيق تحسن جزئي في أنظمتها عقب خلل تقني واسع النطاق استمر لأكثر من اثنتي عشرة ساعة، انطلق من الولايات المتحدة ثم شمل قارة آسيا، وألحق الضرر بمستخدمين في ما يزيد على سبعين دولة.
بداية العطل وانتشاره الجغرافي
وفقاً لإعلانات نُشِرت عبر منصة “إكس”، وقع الخلل الأولي يوم الخميس عند الساعة 16:17 بتوقيت غرينتش، ليبدأ مستخدمون في آسيا صباح الجمعة بالتوقيت المحلي بالإبلاغ عن صعوبات في النفاذ إلى خدمات الشركة.
اقرأ أيضاً: أرماح الرياضية تعلن عن شراكة بين نادي B_FIT وبايوفت لتعزيز خدمات الطب الرياضي والوقاية
الخدمات المتأثرة وطبيعة الخلل التقني
شملت الاضطرابات خدمة البريد الإلكتروني “أوتلوك”، ومنصة الاجتماعات الافتراضية “تيمز”، ومساعد الذكاء الاصطناعي “كوبايلوت”، فضلاً عن إعاقة الوصول إلى صناديق البريد في خدمة “إكستشينج أونلاين”. وأوضحت الشركة أن خروج عدد من الخوادم عن العمل بشكل مفاجئ أدى إلى زيادة الحمل على بقية البنية التحتية، ما أثر سلباً على إدارة تدفق البيانات.
اقرأ أيضاً: قرينات قادة العالم يؤيدن «التحالف العالمي لصفر نفايات» في «كوب 31» بأنطاليا
جهود المعالجة والاستعادة الجزئية
أقرت مايكروسوفت بأن الخطوات الأولية لمعالجة العطل لم تأتِ بالنتائج المرجوة، مما استدعى البحث عن حلول بديلة لتعزيز السعة التشغيلية. وأعلنت لاحقاً تحقيق تعافٍ جزئي عقب إجراء تعديلات على الخوادم المتضررة، مؤكدة مواصلة الجهود لاستعادة الاستقرار الكامل للخدمات.
اقرأ أيضاً: ليبيا تستضيف اجتماعات «تجمع الساحل والصحراء».. هل تستعيد دورها القاري؟
استبعاد الأسباب الخارجية وتقرير الجهات الراصدة
نفت الشركة أن يكون الضغط على بنيتها التحتية ناتجاً عن ارتفاع غير معتاد في نشاط المستخدمين، كما أشارت إلى عدم رصد أي مؤشرات تدل على تعرض أنظمتها لهجوم إلكتروني. من جهته، رصد موقع “داون ديتكتور” المتخصص نحو مئتي ألف بلاغ حول مشكلات في خدمات مايكروسوفت، بينها أكثر من سبعة وتسعين ألف بلاغ خاص بـ”أوتلوك”، وما يزيد على ثمانية وثلاثين ألفاً لـ”مايكروسوفت 365″، ونحو أربعة آلاف وخمسمئة بلاغ لـ”تيمز” داخل الولايات المتحدة وحدها.
وذكرت وكالة “بلومبرغ” الأميركية أن تداعيات الانقطاع امتدت إلى شركتي الذكاء الاصطناعي “أوبن إيه آي” المطورة لـ”شات جي بي تي”، و”أنثروبيك” المطورة لـ”كلود”. كما تسببت الاضطرابات في تعطيل خدمات واتصالات ومعاملات تجارية لدى شركات طيران ومؤسسات مالية وجهات حكومية. ولفتت الوكالة إلى أن هذا العطل جاء بعد انقطاعات سابقة شهدتها خدمات “مايكروسوفت 365” خلال العام الجاري، ما أثار تساؤلات حول موثوقية هذه الخدمات ومدى اعتماد الشركات على مزود تقني وحيد.
المزيد في قسم عربي و عالمي
