بنك الخليج يوفّر إرشادات شاملة للمسافرين لحماية حساباتهم البنكية

في إطار دعمه المستمر لحملة «لنكن على دراية» ومع اقتراب موسم الإجازات والمسافرين، طرح بنك الخليج مجموعة من الإرشادات العملية التي تهدف إلى تمكين العملاء من إدارة مواردهم المالية بذكاء، وتأمين بياناتهم المصرفية، وضمان رحلة خالية من المتاعب.

تحديث البيانات وتفعيل التنبيهات

يُنصح البنك كل من يعتزم السفر بتجديد معلومات الاتصال المسجلة لديه، لتسريع عملية التواصل في حال رصد أي سلوك غير معتاد. كما يدعو إلى تشغيل خاصية الإشعارات الفورية عبر تطبيق البنك على الهواتف الذكية، لتلقّي تنبيهات لحظية عن كل عملية تُجرى على الحساب أو البطاقة، ما يسهل متابعة المصروفات والتأكد من صحة المعاملات.

الإجراءات التحضيرية قبل الانطلاق

يقدم البنك قائمة من الخطوات التي ينبغي اتخاذها قبل مغادرة الوطن، وتشمل التأكد من صلاحية البطاقات طوال مدة الرحلة، ومراجعة رصيد الحساب والحد الائتماني لضمان تغطية التكاليف المتوقعة. كما يُستحسن تشغيل الإشعارات النصية والفورية، وفحص كل رسالة للتأكد من صحة العملية. تحميل تطبيق بنك الخليج وتسجيل الدخول يتيح للعميل متابعة حركة حسابه بسهولة أثناء السفر.

من الضروري اختبار إمكانية الدخول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية قبل الانطلاق، وتحديث برامج الحماية على الأجهزة المستخدمة للحجز عبر الإنترنت. يُنصح أيضاً بالحصول على تغطية تأمينية مناسبة للرحلة، وتخزين المقتنيات الثمينة في صناديق الأمان المتوفرة لدى البنك لضمان أعلى درجات الحماية أثناء الغياب.

السلوكيات الموصى بها أثناء السفر

يجب على المسافر حفظ بطاقاته في أماكن آمنة وعدم تركها دون مراقبة، مع الاستفادة من خزانة الفندق لتأمين المقتنيات الثمينة. ينصح بفصل البطاقات في مواقع مختلفة وتجنب تعرضها لأشعة الشمس أو الحرارة الشديدة. لا يجوز مشاركة بيانات البطاقة أو كلمة السر أو رمز التحقق (OTP) مع أي شخص، مع التأكد من رؤية البطاقة أثناء إجراء أي عملية.

عند استعمال أجهزة الصراف الآلي، يجب فحص الجهاز للتأكد من خلوه من أي أدوات غريبة، وتغطية لوحة المفاتيح أثناء إدخال الرمز السري، والامتناع عن قبول المساعدة من الغرباء. يُستحسن مراجعة الإيصالات بدقة قبل التوقيع أو إدخال الرمز السري، وعدم ترك خانات الإكرامية أو الإجمالي فارغة. كذلك، يجب التحقق من شاشة جهاز الدفع (POS) ومطابقة اسم التاجر والمبلغ قبل إتمام العملية.

المتابعة المستمرة لنشاط البطاقة عبر التطبيق أو القنوات الإلكترونية ضرورية، إلى جانب تفعيل خدمة التجوال الدولي أو تزويد البنك برقم بديل للتواصل السريع في الحالات الطارئة. يُنصح بتجنب الشبكات العامة غير المؤمنة، وإذا استلزم الأمر استعمال شبكة VPN موثوقة. في حالة فقدان البطاقة أو الاشتباه في عملية احتيال، يجب تجميدها فوراً عبر التطبيق والاتصال بمركز خدمة العملاء.

من الأفضل اختيار الدفع بالعملة المحلية لتفادي رسوم تحويل إضافية، والاحتفاظ بجميع الإيصالات لمراجعتها عند العودة ومطابقتها مع كشف الحساب.

ما بعد العودة: مراجعة الحساب وتحديث البيانات

عند عودة المسافر، يُستحسن تغيير كلمة السر للبطاقة إما من أحد فروع البنك أو من خلال أجهزة الصراف الآلي. يتعين فحص كشف الحساب بدقة للتأكد من عدم وجود عمليات غير مصرح بها. وفي حال ملاحظة أي اختلاف أو نشاط مريب، يجب التواصل مع البنك فوراً لتوضيح الأمر واتخاذ الإجراءات اللازمة.

الكويت الان ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة السعودية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.