الطيران المدني: إدراج رسوم مطار الكويت على التذاكر يهدف لتعزيز الشفافية وحقوق المسافرين

أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني الكويتية، اليوم الخميس، أن التعميم الذي ينص على إدراج رموز الرسوم الخاصة بمطار الكويت الدولي في تذاكر السفر يأتي ضمن مساعيها لتعزيز الشفافية وتمكين المسافرين من الاطلاع على تفاصيل الرسوم المفروضة وقيمة كل منها بشكل واضح ومفصل.

تفاصيل التعميم وأهدافه

أوضح المتحدث الرسمي باسم الهيئة، عبدالله الراجحي، في تصريح لوكالة الأنباء الكويتية (كونا)، أن الرسوم المذكورة في التعميم رقم 58 لسنة 2026، الصادر بتاريخ 19 أكتوبر الجاري، ليست جميعها حديثة العهد، بل إن بعضها مطبق منذ فترة طويلة، بينما صدر بعضها الآخر مؤخراً.

وبين الراجحي أن الهدف الأساسي من هذا التعميم هو توحيد آلية الإفصاح عن هذه الرسوم وعرضها بشكل تفصيلي على تذاكر السفر، مما يتيح للمسافر التعرف على مكونات التكلفة التي يتحملها عند إجراء الحجز.

حماية حقوق المسافرين

أكد الراجحي أن هذا الإجراء يندرج ضمن جهود الهيئة الرامية إلى حماية حقوق المسافرين وتعزيز مبدأ الشفافية في العلاقة بين المسافر وشركات الطيران ووكالات السفر والسياحة. وأشار إلى أن الإجراء يهدف أيضاً إلى تمكين المسافر من الاطلاع على تفاصيل الرسوم والرجوع إليها عند الحاجة، بما في ذلك حالات إلغاء الحجز أو طلب استرداد قيمة التذكرة، وفقاً للشروط والأحكام المطبقة على التذكرة واللوائح المنظمة.

إلزامية الالتزام بالتعميم

وشدد المتحدث على ضرورة التزام جميع شركات الطيران ووكالات السفر والسياحة العاملة في دولة الكويت بما ورد في التعميم، من خلال إدراج رموز الرسوم وقيمها بشكل واضح ومنفصل، الأمر الذي يسهم في الحد من الالتباس وتعزيز وضوح المعلومات المقدمة للمسافرين.

وأكد الراجحي أن الهيئة العامة للطيران المدني ستواصل دورها التنظيمي والرقابي لضمان وضوح الإجراءات المتعلقة بالسفر، وحفظ حقوق المسافرين، وتعزيز الشفافية، والامتثال للتعليمات المنظمة لقطاع النقل الجوي في دولة الكويت.